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Cómo contactar conmigo. Normas de buen uso del correo electrónico. Mi dirección de correo electrónico.

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Gracias por tu interés en contactar. Me gusta recibir opiniones, críticas, sugerencias y preguntas sobre cualquier aspecto de Vivir en bicicleta. No esperes una respuesta pronta (no antes de una semana), pues habitualmente no suelo tener conexión regular a la red.

Encontrarás mi dirección al final de esta página. Sólo te pido que antes de escribirme leas las siguientes normas de buen uso del correo electrónico y las respetes. Sí, también hay una manera de ir en bicicleta, es decir, con sencillez y respeto, a la hora de usar el correo-e.

Algunas normas de cortesía y buen uso del correo electrónico

1. No divulgues de forma indiscriminada las direcciones de correo-e

La dirección de correo-e pertenece a su propietario igual que la dirección del domicilio o el número de teléfono. Por favor no incluyas sin mi consentimiento previo y expreso mi dirección en grupos de noticias, circulares, listas de distribución, mensajes en cadena ni páginas de la red. Hacer eso no sólo es descortés, sino que es la mejor manera de que la dirección empiece a recibir correo basura.

2. Usa texto simple para escribir tu mensaje

Mucha gente no sabe que hay dos maneras o formatos para escribir el texto de un mensaje:

Texto simple (también llamado "sin formato", "sencillo" o, mal traducido del inglés, "plano")

Es el sistema tradicional y que todos los programas de correo pueden entender. No permite cambiar el aspecto del texto ni insertar imágenes en el mismo.

Texto enriquecido (también llamado "con formato" o HTML)

El texto del mensaje se codifica internamente como una página de Internet, lo que permite cambiar el aspecto de las letras, insertar imágenes y hacer otro tipo de efectos.

Aunque puedas tener la impresión contraria, no todos los programas de correo-e permiten visualizar cómodamente los mensajes de texto enriquecido. En ciertos casos el receptor verá tu mensaje como un archivo adjunto que deberá abrir con un navegador para poder leerlo. Esto además dificultará responder a tu mensaje.

El texto enriquecido no sólo ocupa más que su equivalente simple, sino que casi siempre junto con él se envía de forma automática también la versión en texto simple (precisamente en previsión de que el receptor no pueda leer el texto enriquecido fácilmente). Resultado: tu mensaje ocupará más del doble y dificultarás su lectura; todo sin necesidad (¿o necesitas cambiar los colores y el tamaño de las letras para escribir?).

Por favor usa texto simple cuando me escribas salvo que haya una buena razón. Haz una de estas dos cosas:

  • Si decides escribir habitualmente en texto simple: Cambia, en las preferencias de tu programa o sistema de correo-e, el formato predeterminado para escribir los mensajes; elige texto simple.

  • Si prefieres seguir escribiendo habitualmente en texto enriquecido: Algunos programas o gestores de correo-e permiten hacer la elección entre ambos formatos para cada ficha de la agenda de direcciones. Si es así en tu caso, marca por favor mi dirección para que siempre que me escribas uses texto simple. Suele haber otra opción llamada "responder a los mensajes en el formato en que fueron escritos" que por cortesía debería estar activada.

3. Usa los campos de dirección adecuados

Hay tres campos donde escribir las direcciones de los destinatarios de un mensaje: el campo "Para", el campo "CC" ("con copia") y el campo "CCO" ("con copia oculta"). Sus nombres originales en inglés son, respectivamente: "To", "CC" ("carbon copy") y "BCC" ("blind carbon copy"). Cada uno de estos campos tiene una finalidad concreta que debe ser respetada:

Para

Se usa para escribir las direcciones de los destinatarios del mensaje, aquellos a quienes éste les concierne directamente y de quienes, si procede, esperamos respuesta.

CC

Se usa para las direcciones de aquellos a quienes enviamos una copia del mensaje para su información pero de quienes no esperamos respuesta, pues el contenido no les concierne directamente.

CCO

Tiene igual finalidad que CC. La diferencia es que sus direcciones estarán ocultas para todos los destinatarios.

Este es el campo que debe usarse para enviar circulares, especialmente si los destinatarios no se conocen entre sí. Enviar una circular por correo-e y no ocultar las direcciones (sino escribirlas en el campo "Para" o "CC") es tan absurdo, descortés e irresponsable como enviar una circular tradicional por correo postal y meter en cada sobre una lista con todas las direcciones a las que enviamos esa circular.

Algunos programas de correo no muestran este campo a menos que se lo indiques en las preferencias.

4. Escribe un asunto descriptivo para tu mensaje

El campo "asunto" tiene una finalidad muy importante: indicar al receptor de qué trata el mensaje antes de que lo abra y lo lea. Para facilitar el tratamiento de los mensajes es importante escribir un asunto descriptivo pero breve. Por ejemplo: Si me escribes para enviarme una sugerencia pero en el asunto escribes simplemente "hola" en lugar de "sugerencia para mejorar la página sobre las alforjas" probablemente tu mensaje se quede en espera hasta haber leído los que indiquen correctamente su contenido.

5. No incluyas en tu respuesta el mensaje al que respondes

Los programas de correo-e permiten elegir si queremos conservar o no, dentro de nuestra respuesta, el mensaje al que respondemos. La finalidad de conservarlo es mantener (con un símbolo a la izquierda, generalmente ">") aquellas líneas a las que queramos referirnos en nuestra repuesta.

Por ejemplo, si te llega este mensaje:

puedes responder como si se tratara de una carta clásica:

Pero el correo-e es un medio de comunicación diferente de la correspondencia postal, con sus propios métodos y convenciones. Es mucho más cómodo y eficaz usar la posibilidad de citar el mensaje original y responder así:

Lo que no tiene ningún sentido (y lo que la mayoría de la gente hace, por desconocimiento) es responder así:

Hacer eso es tan absurdo como responder a una carta devolviéndosela al remitente, tras escribir nuestra respuesta al margen... No sólo es absurdo sino que es más caro y lento para todos.

Por favor, si no quieres hacer uso de la posibilidad de citar partes del mensaje original en tu respuesta, bórralo por completo. Si no usas esa posibilidad nunca, dile a tu programa de correo-e que no conserve el mensaje al que respondes.

6. Usa formatos públicos para los archivos adjuntos

A veces es imprescindible adjuntar un archivo (un documento con un informe, por ejemplo). Lo que la mayoría de los usuarios desconoce es que muchos formatos de archivo no son públicos ni universales sino secreto de las empresas que los inventaron (como el formato de los documentos del programa Word de Microsoft). Esto quiere decir que sólo esa empresa tiene la información sobre cómo grabar y abrir dichos archivos.

Cuando le envías a alguien un documento en un formato secreto es como si le enviaras un libro con un tipo de letra deformada que sólo pudiera ser leída con una lupa especial que hubiera que comprar precisamente a la empresa inventora de dicho tipo de letra... ¿No te parece más sensato usar un tipo de letra normal que todo el mundo pueda leer?

Explicar en detalle las implicaciones técnicas y sociales de este asunto escapa de la finalidad de esta página. Si tienes interés en profundizar en ello, podrás encontrar mucha información en la red.

¿Qué hacer? Es muy sencillo: Antes de enviar un documento de texto, que es el caso más frecuente, dile a tu programa que lo grabe o exporte en un formato público. Estos son los más habituales:

  • TXT: Se conserva sólo el texto, sin ninguna información sobre su aspecto o disposición.
  • HTML: Se conserva la información estructural (títulos), el aspecto de las letras y los párrafos, las tablas y las imágenes (en archivos aparte). No se conserva la división en páginas. Este es el formato usado en las páginas de Internet.
  • RTF: Se conserva toda la información de estructura, aspecto y maquetación. Puede que no se conserve la información de aspecto que sea muy específica del programa con el que se escribió el documento original.
  • PDF: Se conserva el aspecto prácticamente exacto del documento tal cual quedaría una vez imprimido. No puede ser modificado después salvo con el uso de programas especiales.

Si tienes que enviar otro tipo de documentos (hojas de cálculo, presentaciones...), consúltame antes sobre el formato adecuado.

7. No supongas que todo el mundo recibe a la misma velocidad a la que tú envías

Si dispones de una conexión ADSL muy rápida por la que pagas una cantidad fija mensual puede que termines olvidando que hay gente que se conecta a la red de otras maneras (con un módem telefónico convencional, con un lento teléfono móvil GSM, con una tarjeta GPRS, con un acoplador acústico desde un teléfono público, en un locutorio, en un cibercafé...); gente que no siempre puede ir tan rápido como tú y/o debe pagar por el tiempo de conexión o por la cantidad de información transmitida y recibida.

Quizá a ti enviar ese mensaje tan grande y con tantas fotos no te cueste nada y te suponga un segundo, pero puede que al receptor le suponga mucho, en tiempo y en dinero.

Por todo ello es una muestra de cortesía limitar el uso del correo-e a lo imprescindible, y es una prueba de educación preguntar antes de enviar un mensaje con archivos adjuntos de cierto tamaño.

8. No escribas en mayúsculas

Una convención del correo-e es que las mayúsculas se usan para gritar (Sí, PARA GRITAR, COMO ESTOY HACIENDO AHORA PRECISAMENTE).

Por favor, escribe en voz baja, es decir, usando las mayúsculas sólo donde las normas del idioma obliguen.

Mi dirección

Bueno, puesto que has leído con tanta atención todo lo anterior, ya puedes tomar nota de mi dirección de contacto: bici arroba dominio. ¿Cómo dices? ¿Que eso no parece una dirección? Como has leído hace un momento, no es aconsejable incluir direcciones de correo-e en páginas de Internet.

¿Una ayudita? Sustituye "arroba" por el signo de la arroba; en lugar de "dominio" escribe el dominio bajo el que están estas páginas: alinome.net; y, por supuesto, junta todo y quita los espacios. ¡Ya está! Ya tienes la dirección... ahora, como ya sabes, trátala con cortesía.

Gracias por tu próximo mensaje.

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